Condições de venda

Convidamo-lo a rever as condições gerais de venda que regulam a oferta e venda da Taberna do Pepiño, S.L. através da loja online incluída neste site.

Este documento contém as Condições que regulam a utilização deste site alojado sob o domínio www.opepinho.com, com CIF B32409229 e endereço na Rúa da Cruz, 1, 32660 Allariz, Ourense.

Através do seu site www.opepinho.com, a Empresa disponibiliza informação sobre os seus produtos e oferece a possibilidade da sua aquisição. Devido ao conteúdo e finalidade do Site, as pessoas que desejam usufruir dos seus serviços devem ter o estatuto de “Cliente”, que adquirem através do preenchimento do formulário de registo e seguindo os passos que a Empresa posteriormente comunica por email. A condição de Cliente implica a adesão às Condições de Uso da versão publicada no momento do acesso ao Site.

Em qualquer caso, existem páginas do Site acessíveis a pessoas físicas ou jurídicas que não se cadastram ou iniciam a compra de um produto (doravante, “Usuários”). Neste sentido, os Usuários que acedem a estas partes do Site concordam em obedecer aos termos e condições estabelecidos nestas Condições Gerais, na medida em que lhes seja aplicável.

A Empresa pretende dar a conhecer aos seus Clientes e Usuários que se dirige exclusivamente a um público maior de 18 anos e que o território onde acolhe e distribui encomendas é a Península (doravante denominado “Território”). A EMPRESA não expede encomendas para o estrangeiro nem, de momento, para Ceuta e Melilha. Caso o utilizador tenha interesse em receber um artigo fora do Território, deverá contactar a Empresa através do formulário ou enviando um email para [email protected], iremos estudar o seu pedido e informá-lo sobre o mesmo.

CONTATO: Para qualquer tipo de dúvida, consulta ou sugestão, você pode nos enviar seus comentários por e-mail para: [email protected]

PROPRIEDADE DO WEBSITE

Todos os direitos de propriedade intelectual e industrial do domínio web, bem como o seu conteúdo, pertencem à Taberna do Pepiño, S.L. Portanto, nenhum usuário está autorizado a utilizá-los, imprimi-los ou armazená-los em qualquer meio físico em qualquer caso que não seja seu uso pessoal e privado. A modificação, descompilação ou uso comercial de qualquer parte dele é, portanto, proibida.

A utilização dos conteúdos do domínio web para fins informativos e de serviço apenas é autorizada, desde que a fonte seja citada ou referida, sendo o utilizador o único responsável pela sua utilização indevida.

O acesso a este site não confere ao utilizador o direito, nem a titularidade dos direitos de propriedade intelectual ou industrial ou dos conteúdos que aloja. Os usuários que acedem a este site não podem copiar, modificar, distribuir, transmitir, reproduzir, publicar, ceder ou vender os referidos elementos ou criar novos produtos ou serviços derivados das informações obtidas sem a autorização expressa por escrito da Taberna do Pepiño, SL

A alteração do conteúdo ou estrutura desta página web pelo usuário é estritamente proibida.

Taberna do Pepiño S.L. reserva-se a possibilidade de exercer as ações judiciais correspondentes contra usuários que violem ou violem direitos de propriedade intelectual e / ou industrial.

As informações que aparecem no site são atuais na data de sua última atualização. A empresa reserva-se o direito de modificar o conteúdo do domínio web sem prévio aviso, podendo limitar ou negar o acesso a este site.

LINKS PARA O CONTEÚDO

Taberna do Pepiño, S.L. reserva-se o direito de bloquear links eletrônicos para o site que não tenham autorização prévia e expressa.

Caso o site contenha links para conteúdos de terceiros, a Taberna do Pepiño S.L. não assume qualquer responsabilidade pelas informações contidas em sites de terceiros ou pelas informações neles contidas.

Taberna do Pepiño S.L. irá remover qualquer link assim que tomar conhecimento, por qualquer meio, da ilegalidade de seu conteúdo ou que a propriedade ou direitos de terceiros sejam por eles prejudicados.

CONDIÇÕES DE USO

Estas condições foram elaboradas para criar um acordo legalmente vinculativo entre você e nós, protegendo seus direitos como cliente e nossos direitos como empresa.

Estas condições regulam a oferta, a aceitação da compra e o envio dos produtos da Taberna do Pepiño S.L entre você e nós.

A Taberna do Pepiño S.L oferece os produtos exclusivamente ao consumidor final para a compra de mercadorias sem a intenção de revenda.

Entende-se por “usuário final” qualquer pessoa singular ou colectiva que actue em www.opepinho.com para fins diversos dos próprios da actividade comercial, empresarial ou profissional que normalmente desenvolve.

A Taberna do Pepiño S.L reserva-se o direito de não atender a encomendas de assuntos diferentes do usuário final. Somente aqueles usuários finais que procederam ao registro em conformidade com as disposições destas Condições Gerais podem adquirir bens e serviços comercializados através do site.

As condições de utilização aqui estabelecidas não serão aplicáveis ​​a todos os clientes que façam parte de grupos de restauração, lojas ou que sejam hospedados por outros grupos de desconto.

REQUISITOS PARA A CONDIÇÃO DE USUÁRIO REGISTRADO

A aquisição da condição de usuário registado permite a navegação nas zonas de acesso restrito que constam do site, a utilização dos serviços para os quais é necessária uma identificação prévia e a aquisição dos produtos Taberna do Pepiño, S.L. que poderia ser oferecido por meio dele.

As pessoas maiores de idade e com plena capacidade de contratação que subscrevam as presentes Condições Gerais podem adquirir a condição de usuário registado. A aquisição da condição de usuário registado implica a leitura e aceitação expressa e sem qualquer reserva dos termos integrais destas Condições Gerais que declara ter conhecimento prévio da sua aceitação, podendo ser guardadas e reproduzidas por ele. O registo como usuário é facultativo para a contratação dos serviços ou aquisição dos produtos Taberna do Pepiño, S.L. através de sua loja online.

O nome de usuário e a senha gerados que permitirão ao usuário identificar e utilizar o serviço são estritamente pessoais e confidenciais. O usuário será responsável por manter sua confidencialidade. Consequentemente, o usuário aceita expressamente, salvo prova em contrário, que se presuma que as utilizações do serviço efectuadas a partir dos seus códigos de identificação sejam efectuadas pelo usuário registado, a menos que o usuário registado tenha previamente comunicado a perda ou furto do mesmo.

A senha pode ser livremente modificada pelo usuário, através dos procedimentos que estabelecemos para este fim. A senha substituída será cancelada como forma de identificação, ao mesmo tempo que uma nova é gerada.

Podemos bloquear o acesso e uso do site quando julgarmos necessário por razões de segurança. O Serviço será bloqueado automaticamente caso ocorram três erros sucessivos na atribuição de códigos de utilizador para acesso ou utilização.

Adotaremos as medidas organizacionais e técnicas necessárias em nosso equipamento de informática para conseguir um uso adequado do Serviço pelos usuários e prevenir o acesso não autorizado, cujo objetivo é tornar divulgações não autorizadas do conteúdo das informações financeiras do usuário acessíveis através do Serviço.

OBRIGAÇÕES DO USUÁRIO

O usuário é obrigado a:

– Notificar Taberna do Pepiño, S.L. todos os dados necessários ao acesso e utilização dos serviços que requerem uma identificação prévia, que deve ser verdadeira, atual e adequada à realidade. O usuário é obrigado a fornecer de forma certa e correta seus dados pessoais (nome, sobrenome, endereço postal, e-mail e outras informações de contato) e concorda que possamos usar essas informações para entrar em contato com você, se necessário. Se você não nos fornecer todas as informações, não poderemos processar seu pedido. Caso contrário, Taberna do Pepiño, S.L. Não se responsabilizará em caso algum por eventuais atrasos ou falhas na entrega devidos ao erro ou omissão destes dados.

– O usuário não pode realizar pedidos fraudulentos, falsos ou especulativos. Taberna do Pepiño, S.L. reserva-se o direito de cancelar o pedido e / ou informar as autoridades competentes se tiver motivos razoáveis ​​para considerá-lo como tal.

– Ao fazer uma encomenda neste site, você garante que tem mais de 18 anos de idade e que tem capacidade legal para celebrar contratos vinculativos.

– Adote as medidas de segurança necessárias, tanto pessoais como materiais, para manter a confidencialidade do seu nome de usuário e senha, também; como notificar imediatamente a Taberna do Pepiño, S.L .. a perda, extravio, furto, furto ou acesso ilegítimo ao seu nome de usuário, bem como seu conhecimento por terceiros.

– Utilizar de forma adequada os Serviços incluídos no site, sempre de acordo com o ordenamento jurídico.

– Não realizar qualquer atividade que impeça ou interfira no funcionamento dos Serviços, incluídos no site.

– No pagamento dos produtos da Taberna do Pepiño, S.L. que você contratou por meio do site e os custos de gerenciamento de envio e cobrança, se houver.

ACEITAÇÃO DE PEDIDOS

O conteúdo do nosso site é um convite à realização de negócios. Até que seu pedido seja aceito por nós (mesmo que já tenha sido cobrado em sua conta), não haverá nenhum contrato entre você e nós. Se seu pedido não for aceito e já tivermos cobrado de você, o valor será totalmente reembolsado.

Após clicar em “comprar” você receberá um e-mail como aviso de recebimento. Isso não significa que o pedido foi aceito, uma vez que se trata de uma oferta que você nos fez para fazer uma compra. Os pedidos estão sujeitos à nossa verificação e aceitação. Confirmaremos a aceitação enviando-lhe um email onde o informamos que a encomenda está a ser enviada (confirmação de envio). Somente neste momento o Contrato entre você e nós será formalizado.

Só os produtos da Taberna do Pepiño S.L listados na Confirmação de Envio estarão sujeitos ao contrato. Não seremos obrigados a fornecer-lhe qualquer outro produto que possa ter sido encomendado até confirmarmos o seu envio em uma Confirmação de Envio separada.

A Taberna do Pepiño, SL pode abster-se de efectuar encomendas que não apresentem garantias suficientes de solvabilidade, ou que se revelem incompletas ou incorretas ou no caso de os produtos da Taberna do Pepiño, SL não se encontrarem disponíveis, sem responsabilidade para com você ou para terceiros. Em qualquer caso, prometemos informá-lo e, caso já tenhamos cobrado o valor da encomenda, procederemos ao reembolso do valor que antecipou.

DISPONIBILIDADE DE PRODUTO

Você concorda que os produtos oferecidos pela Taberna do Pepiño S.L. em sua loja online estão sujeitos a limites de estoque. Todos os pedidos de produtos estão sujeitos a disponibilidade. Se um produto não estiver disponível após o pedido ter sido feito, iremos informá-lo o mais rápido possível. Nesse momento, você pode modificar seu pedido ou cancelá-lo.

A Taberna do Pepiño S.L reserva-se o direito de modificar os produtos oferecidos no site a qualquer momento sem prévio aviso.

PROCEDIMENTO DE COMPRA

Para a compra através do site da Taberna do Pepiño, S.L foi estabelecido o seguinte procedimento

O usuário deve aceder à loja online alojada no site de www.opepinho.com/tendaonde estão listados os produtos que podem ser adquiridos através do referido canal com as seguintes informações:

  1. a) Descrição do produto, características e unidades de medida.
  2. b) Preço por unidade de medida e / ou peso.
  3. c) Despesas de envio.
  4. d) Condições de validade da oferta, se aplicável.

Uma vez escolhido o produto ou produtos, o usuário deve adicionar à cesta incluída no site, indicando as unidades que deseja adquirir. Uma vez que os produtos escolhidos tenham sido incorporados ao carrinho de compras, o usuário poderá acessar o resumo da compra que deve ser aceita clicando na opção Finalizar a compra, onde são detalhadas as seguintes informações:

  1. a) Imagem
  2. b) Descrição.
  3. c) Quantidade.
  4. d) Preço por unidade de medida
  5. e) Preço total de cada um dos produtos
  6. f) Preço total de compra.
  7. g) Despesas de envio e política de devolução.

Se o usuário possui um código de promoção, ele deve ser incluído naquele momento para se beneficiar das condições que se aplicam a ele.

Em seguida, o usuário deve fornecer seus dados, no caso de um usuário cadastrado, deve fornecer o nome de usuário e a senha que lhe foram atribuídos. Caso o usuário não tenha se cadastrado previamente, a compra pode ser continuada preenchendo os dados obrigatórios para poder efetuar o envio.

Uma vez que o usuário tenha inserido seus dados, ele acessará os Detalhes de Remessa, onde poderá revisar seus dados de remessa e cobrança, modificá-los e solicitar uma fatura; e indicar uma nota para a transportadora.

A seguir, irá aceder à Confirmação da Encomenda onde verá os endereços de envio e facturação, o meio de pagamento aceitará as condições gerais de venda, confirmará que é maior de idade e procederá à sua aceitação clicando no botão “Seguinte”.

Se você escolher um método de pagamento com cartão de crédito / débito, iremos redirecioná-lo neste momento para o gateway de pagamento. No caso de utilizar um método de pagamento por transferência, aceitará as condições da nossa página e iremos detalhar os detalhes para poder efetuar o mesmo.

Uma vez efectuada a Confirmação pelo Usuário, será enviado um email à medida que recebemos a sua encomenda, onde será informado dos dados correspondentes ao pedido de compra emitido. Da mesma forma, procederemos à análise do pedido de compra para determinar se ele atende a todos os requisitos para processamento. Uma vez efectuada a verificação, enviar-lhe-emos um email a confirmar a encomenda e o seu envio ou recusa da mesma.

EXPEDIÇÕES

Espanha peninsular

O transporte dos produtos Pepiño será efectuado através da empresa Correos, que efectuará o serviço porta-a-porta, normalmente no prazo de 48 / 72h a partir da nossa confirmação de envio. Porém, incidentes no transporte podem ocorrer em casos extremos, garantindo que o prazo máximo nunca ultrapassará 5 dias úteis a partir da confirmação do envio, ou reembolsaremos o valor total do seu pedido.

As entregas são feitas de segunda a sexta-feira.

Assim que a encomenda sair dos nossos armazéns, será enviado um e-mail avisando que a sua encomenda foi aceite e está a ser enviada.

As encomendas serão enviadas para a morada de entrega que nos indicou no seu formulário, por isso é importante que preste atenção ao preencher as informações da morada de entrega. Não seremos responsabilizados caso o endereço de entrega esteja incorreto ou incompleto. Se você encomendou produtos que precisam de frio para o transporte, certifique-se de ter um local adequado para guardá-los até o uso.

A data prevista de entrega do seu pedido, dependendo do dia e da hora em que você o fizer. Se seu pedido foi feito de segunda a sexta-feira (não em um feriado) antes das 11h00, ele chegará em 48-72 horas.

Opções de entrega:
– entrega ao domicílio com 2 tentativas. Em seguida, para o correio mais próximo x 15 dias
– retirar diretamente para a estação de correios mais próxima

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

Para devolver um produto dispõe de 7 dias corridos a partir da data de recepção da encomenda, não sendo possível devolver bens perecíveis e outros que pela sua natureza possam deteriorar-se ou expirar rapidamente.

Ao receber uma encomenda, anexamos um formulário de devolução que deverá preencher para efetuar a devolução, avisando-nos por e-mail ([email protected]).

Os produtos da Taberna do Pepiño, S.L devem ser devolvidos nas mesmas condições em que os recebeu, juntamente com a embalagem original completa, rótulos e quaisquer acessórios a eles relacionados. O cliente será responsável por comprovar que os itens foram devolvidos, por isso recomendamos que você sempre envie suas devoluções através de um sistema que certifique a entrega para sua segurança.

Mudanças ou devoluções de itens perecíveis não são permitidas.

Você será responsável pelos custos de devolução do produto e em nenhum caso aceitaremos devoluções enviadas com frete a cobrar.

Se a sua devolução não cumprir os termos estipulados, não terá direito a receber qualquer devolução do valor e enviar-lhe-emos os produtos da Taberna do Pepiño, S.L com portes devidos.

Se o destinatário dos produtos Taberna do Pepiño, S.L. for diferente da pessoa que efetuou o pagamento, a devolução do dinheiro será feita à pessoa que efetuou o pagamento.

Os produtos Taberna do Pepiño, S.L. devolvido deve ser enviado em uma única entrega. Reservamo-nos o direito de não aceitar produtos pertencentes a uma mesma encomenda, devolvidos e entregues em horários diferentes. Depois de verificarmos que a Taberna do Pepiño, S.L. que as devoluções atendam a todas as especificações da Política de Devolução, enviaremos um e-mail informando que a devolução foi aceita. Qualquer que seja o sistema de pagamento utilizado por você, o reembolso do valor será lançado o mais rápido possível, mas sempre no prazo de 15 dias após o recebimento em nossos armazéns do produto devolvido.

Em nenhum caso iremos reembolsá-lo pelos custos de envio.

Nenhuma troca ou devolução é permitida em nossas lojas.

Para efectuar a devolução deverá enviar-nos os produtos da Taberna do Pepiño, S.L. juntamente com o formulário de devolução para o seguinte endereço:

 

Taberna do Pepiño, S.L.

“Restaurant O Pepiño ”

Rúa Valle Inclán 9

Ourense, Galicia (32004)

No caso de ter efectuado o pagamento por transferência, para efectuar a devolução deverá anexar um número de conta no formulário de devolução onde poderá efectuar o depósito.

PROBLEMAS NA ENTREGA

Você deve notificar a Taberna do Pepiño, S.L. casos de não recebimento de encomendas superiores a 5 dias úteis.

Se a entrega for impossível para nós, o correio entrará em contato com você novamente para combinar uma nova data de entrega.

Quando seu pedido for entregue, você deve verificar se tudo está de acordo com o que foi solicitado. Se houver alguma discrepância ou problema com a encomenda, deverá contactar a Taberna do Pepiño, S.L. através do nosso formulário de contato em www.opepinho.com/contacto deixando-nos seus dados pessoais e número solicitado refletindo a discrepância ou problema e entraremos em contato em breve para resolver o incidente.

RETORNO DE PRODUTOS DEFEITUOSOS

Se receber uma encomenda errada ou um produto com defeito, contacte-nos imediatamente, no prazo de 24 horas, através do nosso formulário de contacto emwww.opepinho.com/contacto indicando o erro ou defeito junto com seus dados pessoais.

Em caso de problemas com a embalagem, é necessário avisar a transportadora no ato do recebimento do pedido, indicando no recibo ou no tablet eletrônico do entregador.

Continuaremos a examinar cuidadosamente o produto devolvido e iremos informá-lo por e-mail dentro de um período de tempo razoável se for necessário devolvê-lo ou substituí-lo (se aplicável). A devolução ou substituição do artigo será efectuada o mais brevemente possível e, em qualquer caso, no prazo de 30 dias a contar da data em que lhe enviamos um email a confirmar que a devolução ou substituição do artigo não conforme é adequada.

Os valores pagos pelos produtos que forem devolvidos por defeito ou defeito, quando realmente existir, serão totalmente reembolsados, incluindo os custos de envio incorridos para entregar o item e os custos que você teria incorrido para devolvê-lo para nós. A devolução será feita da mesma forma que foi utilizada para pagar a compra.

Os direitos reconhecidos pela legislação vigente permanecem seguros.

LIMITES DE COMPRA

Por razões de segurança, você não poderá fazer pedidos superiores a € 1.000 dentro de um período de 15 dias. Caso tenha interesse em realizar compras superiores a referida quantidade, convidamos você a entrar em contato com nosso atendimento através do formulário de contato em www.opepinho.com/tenda/contacto

GARANTIAS E INFORMAÇÕES DO PRODUTO

Os produtos que apresentamos no nosso site são uma selecção criteriosa da nossa colecção. Temos tido o cuidado especial de mostrar com grande precisão as cores e características dos nossos produtos. Obviamente, a calibração de cada monitor é diferente e não podemos garantir que seu monitor exiba as cores com precisão. Grande parte dos nossos produtos são alimentos frescos em que lhe apresentamos uma sugestão de apresentação, podendo o produto entregue não corresponder exatamente à imagem da loja online.

Você terá a possibilidade de avaliar e comentar nossos produtos; Para evitar comentários ofensivos, violentos, ilegais, spam, etc., estes estarão sujeitos à nossa validação. Será o único responsável pelos comentários que fizer no nosso site, não sendo em caso algum responsável Taberna do Pepiño, S.L. do mesmo, nem tendo a obrigação de publicá-los.

GARANTIAS E INFORMAÇÕES DO PRODUTO

Os produtos que apresentamos no nosso site são uma selecção criteriosa da nossa colecção. Temos tido o cuidado especial de mostrar com grande precisão as cores e características dos nossos produtos. Obviamente, a calibração de cada monitor é diferente e não podemos garantir que seu monitor exiba as cores com precisão. Grande parte dos nossos produtos são alimentos frescos em que lhe apresentamos uma sugestão de apresentação, podendo o produto entregue não corresponder exatamente à imagem da loja online.

RESPONSABILIDADE E ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Nada nestas condições de compra exclui ou limita nossa responsabilidade por (1) morte ou danos pessoais causados ​​por nossa negligência, (2) declarações fraudulentas, (3) qualquer outra responsabilidade que não possa ser limitada ou excluída pela lei aplicável.

Sujeito ao parágrafo anterior e na medida permitida por lei, não seremos responsáveis ​​por perdas econômicas (incluindo perda de receita, dados, lucros, contratos, negócios ou economias previstas) ou perda de boa vontade ou reputação ou de perdas por motivos especiais ou danos indiretos sofridos ou incorridos por você decorrentes de ou em conexão com estas Condições.

As disposições desta seção não afetam seus direitos legais como consumidor, nem seu direito de rescindir o contrato.

EVENTOS ALÉM DO NOSSO CONTROLE

Não seremos responsáveis ​​por qualquer violação ou atraso no cumprimento de qualquer das obrigações que assumimos nos termos de um Contrato, cuja causa é devido a eventos que estão além do nosso controle razoável (“Causa de Força Maior”).

As Causas de Força Maior incluirão qualquer ato, evento, falta de exercício, omissão ou acidente que esteja além do nosso controle razoável e incluirá especialmente (sem limitação) o seguinte:

– Greves, bloqueios ou outras ações industriais.

– Comoção civil, revolta, invasão, ataque terrorista ou ameaça terrorista, guerra declarada ou não) ou ameaça ou preparativos para a guerra.

– Incêndio, explosão, tempestade, inundação, terremoto, subsidência, epidemia ou qualquer outro desastre natural.

– Impossibilidade de utilização de trens, barcos, aviões, transporte motorizado ou outro meio de transporte, público ou privado.

– Incapacidade de usar sistemas de telecomunicações públicos ou privados.

– Atos, decretos, legislação, regulamentos ou restrições de outros governos.

Será entendido que nossa obrigação de cumprir em virtude de qualquer Contrato ficará suspensa durante o período em que o Evento de Força Maior continuar, e teremos uma prorrogação do prazo para cumprir nossa obrigação pela duração de tal período. Usaremos todos os meios razoáveis ​​para encerrar o Evento de Força Maior ou para encontrar uma solução pela qual possamos cumprir nossas obrigações nos termos do Contrato, apesar do Evento de Força Maior.